-退換貨政策-

 •收到商品請先檢查確認商品，若有任何非人為因素之破損請透過客服信箱mozzy.jewelry@gmail.com回傳照片及問題。

 •依《消費者保護法》您在收到商品後享有7天的免費鑑賞期，鑑賞期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態，若超過七天鑑賞期，則無法受理退貨。

 •七天鑑賞期為收件人取貨的當日算起，

例：10/1簽收或取貨，10/1-10/7需提出退貨申請，10/8提出則逾期。

-退換貨須知-

 •商品退換請於收件後7天內聯絡客服告知，並回傳照片至客服信箱。

•客服受理商品退換後，請於7天內寄回，且必須完整保留相關配件，如：包裝盒及其贈品、所附相關文件、說明書等。

 • 如寄回的商品不符合退貨標準，或在運送過程中使商品損害、髒污等，皆有可能影響您的退款權益，我們將依損壞比例分攤且從退款中扣除。

 •申請退貨者，我們將於收到商品無誤後，將退款項匯入您提供欲退款的銀行帳戶，退款金額將扣除物流費。

 •下單前請三思，若退貨理由是不喜歡，將由消費者承擔運費。商品若是我方寄錯或瑕疵，退回運費由本店負擔。

-退款須知-

 •信用卡：退貨商品收回並經確認商品無誤後，會為您完成刷退程序，退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，若有問題，請洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

 •轉帳：請聯絡客服信箱提供您欲退款帳戶，退貨商品收回並確認商品數量無誤後，將於七個工作天退回款項至您提供的帳戶。

如因消費者個人非不可抗因素導致退貨或未領，茉莉輕珠寶即有權利限制您的購買權限，還請見諒。